訂購規範

1. 提醒您!一旦您按下下方同意鍵繼續進房作業,即表示您完全同意本飯店所訂立之各項規定,因此訂購前請務必詳細訂房須知。如對下列規定有任何疑義,建議您應事先致電飯店進行確認後再行訂房。
2.持國民旅遊卡訂房者請注意!您於網站上完成之訂單,將於訂購當日立即由您所提供的信用卡卡號扣款完成。這筆交易為預購型交易,電腦將會為您在國旅卡網站上做登錄,訂房前請務必確認住房日及休假日是否符合政府訂定之旅遊補助規定,詳細規範可參考人事行政局網站的作業規定,若有疑義,飯店將不負相關責任。
3. 使用本站訂房系統訂購者,需同意支付所訂購價之總金額,以保留線上訂房之房間與價格之權利
4. 您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
5. 透過線上訂購確認後,即不得取消或更改訂房,本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務,敬請見諒。
6. 為保障您信用卡交易的安全,本網站規範線上訂購人應與辦理住宿 (check in)者資料相符,並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。
7. 網上之價格皆含稅及服務費。
8.飯店入住時間為下午3:00以後,退房時間為中午11:00以前。
9. 登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡(02)2408-0000 分機:1135、1134。
10.平、假日依飯店定義為主。
11. 取消訂房注意事項:
本飯店線上訂房訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,收取訂單金額的30%做為訂金。
並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下: 
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%。
★旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%。
★旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%。
★旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%。
★旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。
12. 寵物請勿攜帶入館內
13. 訂房成功後畫面會跳至訂房成功的頁面,若未跳到訂房成功頁面,請至飯店網站線上訂房會員及訂單資料即可查詢訂單的狀況,如果未查詢到訂單請與飯店聯絡。
14. 專案為限定商品,無法直接由訂房系統取消,如欲取消訂房,請與飯店人員連繫確認取消事宜及相關費用。

付款規範

1、本網站上所公佈的價格,依各促銷專案的差異,價格可能有所不同,您在網頁上所
看到的價格,皆為該房型的定價,只有在線上訂房系統中確認付款階段的價格
,才是實際售價。

2、為維護您信用卡交易安全,本飯店規範線上訂房者應與辦理住宿(check in)
者資料相符,並於辦理住宿的同時提供與信用卡相同之身分證(或護照)
,本飯店將爲您做身分查核與登記。


3、使用本線上訂房系統完成訂房者,即同意支付該項產品總金額,並於網站上完
成之信用卡付款,將立即由您提供之信用卡帳號扣款。請在確認付款前查看清
楚。若對訂定之價格有所疑問,請致電詢問相關細節後再行訂房。
取消網路訂單所衍生的扣款手續費,須由訂房者自行負擔。


4、本飯店線上訂房訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,收取訂單金額的30%做為訂金。

並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下: 

★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%。
★旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%。
★旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%。
★旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%。
★旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。
★本飯店若有限時、限量訂房,房價及內容將依飯店專案的不同而有所調整,
實際訂金扣款比例依專案內容公佈為準。

隱私權政策

 

陽明山天籟大飯店股份有限公司履行個人資料保護法告知義務暨客戶同意書

陽明山天籟大飯店股份有限公司(以下稱本館)依據個人資料保護法(以下稱個資法)第八條第一項規定,向台端告知下列事項,請 台端詳閱並同意本行於下列事項一~三範圍內,得蒐集、處理及利用 台端資料,本館除了重視顧客個人資料之重要且慎重管理之外,並為了提供更好的商品及服務,我們努力推動下列措施,以落實保護顧客個人資料。:

  1. 遵守法令 陽明山天籟大飯店股份有限公司將落實遵守隱私權保護法以及其他相關法律。
  2. 公司體制 陽明山天籟大飯店股份有限公司針對個人資料及系統的使用方法,不但落實在公司規則並制定每項業務規則。此外,敝公司並整頓組織,分配管理人員,以完成遵守個人資料的保護體制。
  3. 收集個人資料 陽明山天籟大飯店股份有限公司在收集顧客的個人資料時,將會提出使用目的,並在顧客的同意下,在必要的範圍內收集資訊以完成目的。
  4. 使用個人資料 陽明山天籟大飯店股份有限公司在使用顧客的個人資料時,不會超出使用範圍。
  5. 個人資料之共同利用 陽明山天籟大飯店股份有限公司為提供附加價值更高的服務,依照下列所述共同利用個人資料。 再者,若已另行訂定個人資料之利用,則依照該規定辦理。 (1)共同利用之個人資料項目:姓名、電子郵件、地址、電話號碼及傳真號碼、工作單位、工作單位地址、工作單位電話號碼及傳真號碼資料。 (2) 共同利用者之範圍:敝公司各部門及營業單位。(3)利用者之利用目的:提供住宿、宴會、餐飲服務等、提供住宿預約服務提供網路預約服務、陽明山天籟大飯店股份有限公司會員之營運及掌握特惠之利用狀況、陽明山天籟大飯店股份有限公司之最新資訊、宣傳資訊、商品/服務資訊等郵寄廣告之發送、電子郵件之發送。 (4) 關於個人資料之管理具有責任者
  6. 敝公司
  7. 確保正確性 本館為保管正確且最新的顧客資料,敝公司將會採取正確的措施。
  8. 安全管理措施 本館將會嚴密保管顧客的個人資料,並實施安全對策,以預防不正當的存取、遺失、破壞、竄改以及洩漏等問題。
  9. 館內教育 本館將對所有員工徹底實施教育訓練使其了解個人資料的保護資訊。
  10. 監督委託公司 本館在使用顧客的個人資料時,在正確的使用範圍內將委託第三者管理。敝公司將會嚴格監督委託公司嚴密保管個人資料。
  11. 第三者提供的限制 在合法的情況下本館將不會提供或公開顧客的個人資料給第三者。
  12. 公開或更改個人資料等 顧客如希望確認或更改您的個人資料,本館將在合理且必要的範圍內迅速的完成作業。
  13. 致力更新公司體制 有關使用及實施個人資料的組織體制, 本館將會持續地檢討及改善以促進有效且正確的運用方法。

注意事項

主題:    謹防詐騙提醒
本公司提醒您,本公司不會在電話中要求您提供信用卡帳號或ATM轉帳等資料,請您提高警覺以免受騙。如接獲不明及可疑的電話或簡訊提出上述要求,請不予理會,並儘速反映至警政署防詐騙專線165或內政部警政署防詐騙網址:https://www.165.gov.tw/list_protection.aspx。