訂購規範


【線上訂房說明】

˙ 價格:
本網站上公佈的價格,每日的各促銷價格可能不同,您在訂購過程中,在網頁上看到的價格,為訂購參考價,只有在訂購過程中確認付款階段的價格,才是實際售價,請在確認付款前查看清楚。(除了「限時搶購」或「特惠折扣」商品,同商品同房型的銷售金額均會與現場銷售金額相同,網頁若有價位差異,仍以現場公告價位為主,多退少補。)

即日起本酒店訂房收取之保證金(包含網路訂房及人工訂房),依照中華民國交通部觀光局於102年8月6日函頒「觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」辦理。詳情內容可至交通部觀光局行政資訊系統\消保事項專區\觀光旅館業\定型化契約專區查詢

網址 http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=414

˙ 入住 (Check in) 手續:
飯店於15:00後受理入住作業,住房旅客必須提供本人身分證 (或護照) 與飯店訂房確認單,以便查核登記。飯店請旅客提供信用卡或預付現金辦理登記,以便在旅客退房時,有關其他額外消費額結帳。恕不接受20歲以下者單獨消費入 住,未滿20歲者需有法定代理人陪同,必要時,本飯店得要求消費者出示身分證件以資證明。

˙ 退房 (Check out) 手續:
房客須於12:00前辦理退房手續,您與飯店因其他交易 (加夜、加床、餐費、小費、電話費...等) 所產生之額外費用,必須在飯店櫃檯直接付清 。

˙ 更改住房日期:
旅客不得更改住房日期與房型。

˙ 取消訂房 (Cancel) :
旅客取消訂房時,以 "每筆" 訂房紀錄為單位,恕不接受部分退房 (例如:訂2間退1間、或訂2天退1天),與人工作業的服務。此外,將依照訂房流程中,網頁公告之取消訂房規定,扣取取消訂房手續費。

本酒店訂房收取之保證金及取消訂房相關說明如下:

若您對於我們所提供的產品,或在購買、付款等方式有疑問,您可直接透過

訂房專線電話: 089-510668,將有專人為您服務。

   或服務信箱e-mail:[email protected]

 

【知本老爺酒店–台灣隱私政策】

蒐集、處理及利用顧客個人資料告知條款

知本老爺酒店(知本老爺大酒店股份有限公司,下稱「本公司」)依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條第1項規定,向台端告知下列事項,請台端詳閱:

 

一、 蒐集、處理及利用之特定目的

本公司取得您所提供個人資料的目的,如:

○四○  行銷

○六三  非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

○六九  契約、類似契約或其他法律關係事務

○七七  訂位、住宿登記與購票業務

○九○  消費者、客戶管理與服務

○九一  消費者保護

一一六  場所進出安全管理

一二九  會計與相關服務

一三六  資(通)訊與資料庫管理

一三七  資通安全與管理

一四三  運動休閒業務

一四八  網路購物及其他電子商務服務

一五二  廣告或商業行為管理

一七〇  觀光行政、觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業及民宿經營管理業務

一八一  其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

及其他如辦理贈品/獎品寄送及稅務等相關用途。

 

二、 蒐集之個人資料類別

本公司自您、本公司業務合作夥伴或其他第三人取得您的個人資料,包括(部分或全部)下列及其他任何得以直接或間接辨識您本人之個人資料:

C○○一  辨識個人者

C○○二  辨識財務者

C○○三  政府資料中之辨識者

C○一    一個人描述2

 

C○一二  身體描述

C○一三  習慣

C○二一  家庭情形

C○二四  其他社會關係

C○三一  住家及設施

C○三二  財產

C○三三  移民情形

C○三四  旅行及其他遷徙細節

C○三五  休閒活動及興趣

C○三六  生活格調

C○三八  職業

C○八八  保險細節

C○九一  資料主體所取得之財貨或服務

C○九三  財務交易

C一○一  資料主體之商業活動

C一○二  約定或契約

C一三二 未分類之資料

三、 個人資料利用之期間、地區、對象及方式

(一) 期間:在上述取得您個人資料目的之存續期間內,本公司將藉由您已提供之上述資料,在上述目的範圍內,提供您本公司之相關服務或優惠訊息。

(二) 地區:本公司將恪遵個人資料保護相關法規,密切依循法規資訊安全的執行要領,於中華民國領域內管理、保護、處理、使用您的個人資料,並基於提供您本集團之住宿及餐飲服務,本公司位於台灣之總公司,亦可能提供您國際中文版外的服務或優惠訊息。

(三) 對象:本公司將恪遵個人資料保護相關法規來管理、保護、處理、使用您的個人資料,且您的個人資料將僅限於老爺酒店集團及旗下品牌網站可能會與全球任何老爺酒店集團子公司或被授權的第三者共用您的個人資訊。就您的查詢或需求進行回覆或採取行動、向您提供老爺酒店集團相關產品和服務的消息及推廣優惠,或您有興趣的其他服務和產品,以及作統計與分析之用。我們僅會將完成您申請之服務所必須的最少量個人資訊提供給第三者,並嚴禁第三方將您的個人資訊移作其他用途使用。

(四) 方式:本公司將依您提供個人資料之目的,以符合法令之自動化及人工方式管理、保護、處理、使用您的各類資料,於取得您的書面同意前,絕不會將您的個人資料進行超乎上述目的的使用。

 

四、 台端對個人資料得行使之權利及方式

依個資法第3條規定,台端就本公司保有台端之個人資料得行使下列權利:

(一) 依個人資料保護法之規定,您可向本公司提出下列要求:

1. 得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本,本公司依法得酌收必要成本費用。

2. 得向本公司請求補充或更正,惟依法台端應為適當之釋明。

3. 得向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除,惟依法本公司因執行業務所必須者,得不依台端請求為之。

(二) 行使權利之方式:

 

本公司將秉持對您個人資料保護的重視,依法律及上述原則管理、保護、處理、使用您的個人資料,如您對我們有任何指教,或要行使前述的權利,請撥打本公司的聯絡電話+886-89-510-666,或將您的需求郵寄至本公司的電子郵件信箱[email protected]

 

五、 台端不提供個人資料所致權益之影響

您可自由選擇是否提供您的個人資料,但您選擇不提供或不完全提供時,本公司將可能無法提供您上述取得您個人資料目的之相關服務。

 

六、 公務機關合法調閱權之配合

如公務機關因法規及公共利益,要求本公司提供您的特定個人資料時,本公司將依公務機關合法正式的程序,及對本公司所有使用者之安全考量下,做可能必要的配合。

 

七、 台端對本公司有權修訂告知條款內容之同意

台端同意本公司有權修訂本告知條款內容,並同意本公司於修訂後,得以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電子文件或其他足以使台端知悉或可得知悉之方式(包括但不限於以前述方式告知提供詳載本告知條款內容之網站連結),告知台端修訂要點及指定網頁。

付款規範


付款規範:

[線上訂房]

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飯店於15:00後受理入住作業,住房旅客必須提供本人身分證 (或護照) 與飯店訂房確認單,以便查核登記。飯店請旅客提供信用卡或預付現金辦理登記,以便在旅客退房時,有關其他額外消費額結帳。

恕不接受20歲以下者單獨消費入住,未滿20歲者需有法定代理人陪同,必要時,本飯店得要求消費者出示身分證件以資證明。房客須於12:00前辦理退房手 續,您與飯店因其他交易 (加夜、加床、餐費、小費、電話費...等) 所產生之額外費用,必須在飯店櫃檯直接付清 。
  • 客戶訂房後,飯店將收取訂房房價總額的30%做為保證金。
  • 訂房後若於入住前7日以上,通知取消訂房者,可退回全額保證金,不收取手續費用。
  • 若於入住前4至6日通知取消訂房者,可退回保證金40%。 
  • 若於入住日前2至3日通知取消訂房者,可退回保證金30%。 
  • 若於入住前1日通知取消訂房者,可退回保證金20%。
  • 若於入住當日通知取消或未告知取消預訂者,則保證金將全額沒收不予退還。

隱私權政策


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知本老爺酒店(知本老爺大酒店股份有限公司,下稱「本公司」)依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條第1項規定,向台端告知下列事項,請台端詳閱:

 

一、 蒐集、處理及利用之特定目的

本公司取得您所提供個人資料的目的,如:

○四○  行銷

○六三  非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

○六九  契約、類似契約或其他法律關係事務

○七七  訂位、住宿登記與購票業務

○九○  消費者、客戶管理與服務

○九一  消費者保護

一一六  場所進出安全管理

一二九  會計與相關服務

一三六  資(通)訊與資料庫管理

一三七  資通安全與管理

一四三  運動休閒業務

一四八  網路購物及其他電子商務服務

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一八一  其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

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二、 蒐集之個人資料類別

本公司自您、本公司業務合作夥伴或其他第三人取得您的個人資料,包括(部分或全部)下列及其他任何得以直接或間接辨識您本人之個人資料:

C○○一  辨識個人者

C○○二  辨識財務者

C○○三  政府資料中之辨識者

C○一    一個人描述2

 

C○一二  身體描述

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C○二一  家庭情形

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C○三二  財產

C○三三  移民情形

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1. 得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本,本公司依法得酌收必要成本費用。

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2.若本網站為了提供其他服務或優惠權益,需要與提供該服務或優惠第三者共用使用者資料時
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