訂購規範

訂房須知

線上訂房規範

1.      使用本站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房之房價總金額的30%做為保證金，以確定保留線上訂房之房間與價格之權利。
2.      您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3.      為保障您信用卡在交易上的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者的個人資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同之身份證明文件，如身分證正本或原信用卡。
4.      透過線上訂房確認後，若您需要更改住房日期，請直接由網上取消後，再重新訂房。於完成再訂房的交易之下，所取消之相關費用則不予以收費，本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務。
5.      透過線上訂房確認後，若您需要取消訂房，請與飯店訂房人員聯絡方能完成取消作業。
6.      網上之價格皆含稅及服務費。
7.      飯店入住時間為下午4：00以後，退房時間為中午11：00以前。
8.      登記住宿日當天若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內(含當日)，與訂房中心聯絡。
9.      平、旺、假日依飯店定義為主。

訂房取消規定

1. 旅客於入住日期前10-13日內取消訂房退還交易總額的70%，7-9日內取消訂房退還50%，4-6日內取消訂房退還40%, 2-3日內取消訂房退還30%, 前1天內取消訂房退還20%, 住房當日取消訂房恕不退還。如遇天災或人力不可抗拒因素而取消訂房,請於入住起三日內(含當日)與訂房中心聯絡。

2. 旅客於入住日期前1~10日可更改於6個月內入住，房價將依實際入住日期會有所變動。

3. 旅客於入住日期14日以前取消訂房時，通知取消訂房者，退還100% 之已付訂金。

線上購物規範

購物須知

1.        使用本站購物系統購物者，需同意支付所訂購商品之總金額，以確定保留線上購物商品與價格之權利。
2.        您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3.        為保障您在信用卡交易上的安全，所有資料內容需確實逐項填寫，本網站規範線上取貨者需出示訂購單或與購物者相同之身份證明文件，如身分證影本或相關證明。
4.        透過線上購物確認後，進行線上付款確認前，若您需要更改訂購，請直接由線上取消後，再重新訂購，於完成再訂購的交易之下，所取消之商品費用則不予以收費，完成付款確認後，本網站恕不接受線上更改或取消訂購之服務。
5.        完成線上訂購付款確認後，若您需要取消訂購，請與飯店訂席人員聯絡方能完成取消作業，若有任何疑問，請洽詢線上購物專線：06-2438166。
6.        網上之價格已含5%稅金及10%服務費。
7.        為保持食材新鮮，食品類商品請以自行取貨為主，取貨地點依該商品公告，不便之處敬請見諒。
8.        線上訂購之商品，於收到訂單至出貨需5~7個工作天，若急需商品請確認後再進行訂購。
9.        凡單次購買商品金額NT$1,000元以下，需收取一次宅配費用NT$150元，滿NT$1,000元以上免運費。(限同一地址)
10.    貨物宅配地區僅限台灣本島。

購物取消規定

1.      食品類商品於取貨前7日內取消訂購時，取消訂購手續費為交易總額的 10%。取貨前3日內取消訂購，取消訂購手續費為交易總額的50%。取貨當日取消訂購，仍須支付交易全額。(出貨日為收到訂單至出貨需5~7個工作天)
2.      非食品類之商品鑑賞期為7天，鑑賞期內如退貨需自行負擔運費，鑑賞期滿恕不接受退貨。

付款規範

本網站上所公佈的價格，其每日的促銷價格皆有可能不同。您在訂購過程中，在網頁上所看到的價格，皆為訂購參考價，只有在訂購過程中確認付款階段的價格，才是實際售價，請在確認付款前查看清楚。(除了「限時搶購」或「特惠折扣」商品，同商品同房型的銷售金額均會與現場銷售金額相同，網頁若有價位差異，仍以現場公告價位為主，多退少補。)

飯店於16:00後受理入住作業，住房旅客必須提供本人身分證 (或護照) 與飯店的網路訂房確認單，以便查核登記。在旅客退房時，若有關其他額外消費額時，則必須於退房時結清所有消費金額。

飯店恕不接受20歲以下者單獨消費入住，未滿20歲者，需有法定代理人陪同，必要時，本飯店得要求消費者出示身分證件以資證明。房客須於11:00以前辦理退房手續，您與飯店因其他交易 (加夜、加床、餐費、小費、電話費...等) 所產生之額外費用，必須在飯店櫃檯直接付清。

隱私權政策

本網站是一個提供安全交易服務的網站，所以我們對網站使用者的個人的隱私權，絕對尊重並予以保護。以下的內容將讓您瞭解我們如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊。

個人資料之蒐集政策

為確認您在本站所進行的交易服務行為以及方便您取得本網站資訊，我們將會請您提供提供包括使用者ID(帳號)、密碼、姓名、身分字號、聯絡電話、聯絡傳真、電子信箱、聯絡住址…等個人資料。

蒐集個人資料之運用政策

您在網站上所輸入的資料，本網站將僅用於交易相關作業及寄發活動訊息等電子報或郵寄DM中。

與第三者共用個人資料之政策

1.在未得到您的同意之前，本網站所蒐集的個人資料絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體或個人，或用於上述目的以外之其他用途。
2.若本網站為了提供其他服務或優惠權益，需要與提供該服務或優惠第三者共用使用者資料時（與其他業者共同推出活動或特惠），會在活動時提供充分說明，您可以自由選擇是否接受該項特定服務或優惠。

Cookies的運用與政策

所謂的Cookies是伺服器端為了區別使用者的不同喜好，經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。您可以選擇修改您的瀏覽器對Cookies的接受程度，如果您使用IE，這項功能在「Internet選項」的「安全性」中，如果您使用Netscape，則此功能在「功能設定」的「進階」中，在這個地方，有三種層級，包括接受所有cookies、設定cookies時得到通知、拒絕所有cookies等。
如果您選擇拒絕所有的cookies，您就可能無法使用部份個人化服務，或是參與網站上部份的活動。而本飯店為了提昇使用者輸入資料的方便性及正確性，以及提供更好的服務，網站上各資料欄位會採用cookies方式來儲存您輸入過的資料。所以本飯店網站會在本政策原則之下，在您瀏覽器中寫入並讀取Cookies。