訂購規範


壹、線上訂房

1. 本公司依觀光局定型化契約規定,旅客以網路直接向飯店訂房,飯店將收取訂房總房價百分之三十作為訂金。
使用信用卡線上訂房者(AE美國運通卡、國旅卡恕不適用),須於訂房時,同步於線上刷卡支付訂金,以確保網路訂房之房間與價格之權利〈線上刷卡若有辦理退款需求,您的退款金額將經本飯店確認後7~10個工作天(不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶〉;

使用ATM付款者,最晚需於入住日之3天前方可訂房(例如:今日為11--可訂14日以後(4)之訂房,並請於訂購日的隔天23:00需付清訂金款項,逾時未付清款項者,訂單將自動取消。

 

2. 為保障您信用卡交易的安全,本網站規範網上訂房登記住宿人應與辦理登記住宿人資料相符,辦理住宿的同時請提供身份證明文件。

 

3. 網路訂房確認後,無法於線上更改訂單內容(如房型、間數),請協助詳加確認您的訂單內容

 

4. 取消訂房辦理:請您直接透過網路完成取消作業,本網站將依取消日期對應之訂金收取比例 收取訂房取消費,並依您原本的付款方式進行退款。
【信用卡退款】當您完成
"取消訂單"流程後,您的退款金額將經本飯店確認後 7~10 個工作天(不包含假日),刷退至您的消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。
【匯款退款】
若您訂房時是使用ATM付款者,當您完成"取消訂單"流程後,需煩請您提供存摺影本,退款金額將由總公司財務退至您的帳戶中,匯款退款日為每月:10、15、27日,如遇假日順延 如有不便之處,敬請見諒。謝謝!

 

5. 取消訂房-訂金收取方式:
(1)旅客於住宿日當日取消訂房,扣訂金總金額100%
(2)旅客於住宿日1-5日前取消訂房,扣訂金總金額20%
(3)旅客於住宿日6-13日前(含第6)取消訂房,扣訂金總金額10%

(4)旅客於住宿日14日前取消訂房,訂金全額退還

 

6. 因可歸責於飯店之事由致無法履行訂房契約者:

    (1) 如飯店已收取定金,應加倍返還之;其因飯店之故意所致者,旅客並得另外請求

      以訂金三倍計算之損害賠償。

    (2) 如飯店未收取訂金,旅客得請求以約定房價一倍計算之損害賠償;

      其因飯店之故意所致者,旅客得請求以約定房價三倍計算之損害賠償。

 

7. 旅客證明受有前項所定以外之其他損害者,得併請求賠償之。雙方有其他更有利於旅客之協議者,依其協議。

 

8. 因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由,致飯店無法履行者,飯店應即無息返還旅客已支付之全部定金及其他費用。

 

9. 詳細內容請參閱觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項。

 

10. 飯店入住時間為下午3:00,退房時間為中午12:00。

 

11. L'Hotel Club 員於Check-In時,請主動表明您的會員身份,以維護您的積點權益。 

 

 

貳、線上購物

 

1.   網路訂購,若使用信用卡者,請馬上支總金額,以確保網路訂單權利。 若使用ATM付款者,並請於訂購日的隔天23:00前需付清款項,逾時未付清款項者,訂單會自動取消。                                    

 

2.   若您訂購時是使用刷卡付款者,需要取消訂單,請您直接透過網路完成取消作業,本網站將收取取消費。當您完成"取消訂單"流程後,您的退款金額將經本飯店確認後 7~10 個工作天( 不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。若您訂購時是使用ATM付款者,退款金額將由總公司財務退至客人的帳戶,(退款日於每月:10、1527日,如遇假日順延) 。如有不便之處,敬請見諒。謝謝!

 

3.   本公司保留商品內容及其他相關活動之更改或取消權利。其他未盡事項,請以活動官網最新公佈消息為準。

 

付款規範


壹、線上訂房

1.  本公司依觀光局定型化契約規定,旅客以網路直接向飯店訂房,飯店將收取訂房總房價百分之三十作為訂金(廈門館除外)。
使用信用卡線上訂房者(AE美國運通卡、國旅卡恕不適用),須於訂房時,同步於線上刷卡支付訂金,以確保網路訂房之房間與價格之權利〈線上刷卡若有辦理退款需求,您的退款金額將經本飯店確認後7~10個工作天(不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶〉;

使用ATM付款者,最晚需於入住日之3天前方可訂房(例如:今日為11--可訂14日以後(4)之訂房,並請於訂購日的隔天23:00需付清訂金款項,逾時未付清款項者,訂單將自動取消。

 

2.  為保障您信用卡交易的安全,本網站規範網上訂房登記住宿人應與辦理登記住宿人資料相符,辦理住宿的同時請提供身份證明文件。

 

3.  網路訂房確認後,無法於線上更改訂單內容(如房型、間數),請協助詳加確認您的訂單內容

 

4.  取消訂房辦理:請您直接透過網路完成取消作業,本網站將依取消日期對應之訂金收取比例 收取訂房取消費,並依您原本的付款方式進行退款。
【信用卡退款】當您完成
"取消訂單"流程後,您的退款金額將經本飯店確認後 7~10 個工作天(不包含假日),刷退至您的消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。
【匯款退款】
若您訂房時是使用ATM付款者,當您完成"取消訂單"流程後,需煩請您提供存摺影本,退款金額將由總公司財務退至您的帳戶中,匯款退款日為每月:10、15、27日,如遇假日順延 如有不便之處,敬請見諒。謝謝!

 

5.  取消訂房-訂金收取方式:
★旅客於住宿日當日取消訂房,扣訂金總金額100%
★旅客於住宿日1-5日前取消訂房,扣訂金總金額20%
★旅客於住宿日6-13日前(含第6)取消訂房,扣訂金總金額10%

★旅客於住宿日14日前取消訂房,訂金全額退還

 

6.  飯店入住時間為下午400,退房時間為中午1200

 

7.  登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡 TEL:02-89915699

 

8.  L'Hotel Club 員於Check-In時,請主動表明您的會員身份,以維護您的積點權益。 

 

 

貳、線上購物

 

1.   網路訂購,若使用信用卡者,請馬上支總金額,以確保網路訂單權利。 若使用ATM付款者,並請於訂購日的隔天23:00前需付清款項,逾時未付清款項者,訂單會自動取消。                                    

 

2.   若您訂購時是使用刷卡付款者,需要取消訂單,請您直接透過網路完成取消作業,本網站將收取取消費。當您完成"取消訂單"流程後,您的退款金額將經本飯店確認後 7~10 個工作天( 不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。若您訂購時是使用ATM付款者,退款金額將由總公司財務退至客人的帳戶,(退款日於每月:10、1527日,如遇假日順延) 。如有不便之處,敬請見諒。謝謝!

 

3.   本公司保留商品內容及其他相關活動之更改或取消權利。其他未盡事項,請以活動官網最新公佈消息為準。

 

 

 

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注意事項


1. 住房時間下午3:00以後
2. 退房時間中午12:00以前
3. 房間提供寬頻上網服務
4. 免費使用健身房設施
5. 線上訂房之房價已包含10%服務費與5%稅金。網路消費發票一律由住宿飯店開立。
6. L'Hotel Club 會員於Check-In時,請主動表明您的會員身份,以維護您的積點權益。

親子房專案

  1. 此專案贈4客自助式活力早餐、自然科學博物館展門票4張,若未使用恕無法退費及折現。
  2. 每房含Beni Bear沐浴用品組2套、爆米花2桶。
  3. 免費使用泳池大型動物充氣戲水玩偶1小時。
  4. 本專案需前三天完成預定,房間隨機安排。
  5. 本公司享有活動最終解釋及修改權利。
  6. 六種限量主題房型,每種房型皆為一間,每日售完為止
  7. 春節期間不適用。

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產品說明

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