訂購規範

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價格說明:

本網站上所公佈的刷卡優惠價格,均包含房間費用、稅(5%)以及服務費。
刷卡優惠價格不包含各項附加服務之費用(例如:加床),附加服務費用請另於住宿時支付。
刷卡優惠價格將依日期、房型而不同,請您在確認訂房付款前仔細查看確認。

入住、退房時間:

※ 入住 (Check in)時間為 下午15:00 以後
※ 退房(Check out)時間為 中午11:00 以前 
※ 禁止攜帶寵物
※ 如入住時間較晚,請先電話通知

訂房訂單管理:

訂房者可自行至飯店網站的「訂單查詢」網頁:
http://wrs.ec-hotel.net/wep4webhotel/webhotel/0255/order/orderList.action
查詢/列印訂單明細,或進行高鐵聯票之劃位及更改。

※若有操作問題,請撥打飯店客服電話02-82582788#721或園區電話04-7756386與我們聯繫。

訂金收取:

使用本飯店訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價總額之百分之三十作為訂金,以保留線上訂房之房間與價格之權利。
所訂房價之百分之七十餘款請於入住日當天向各園區櫃台付清。

更改訂房:

入住日前3日(含)內,恕不接受訂單更改。
同筆訂單限更改乙次,一經更改,原訂單將同步取消,且更改後之訂單恕不接受『保留訂房』及『取消訂房』。
更改後新訂單金額:高於原訂單者,須補付訂金差額;低於原訂單者,訂金差額將依原訂單「取消訂房」之規定,計算「取消手續費」,扣取「新訂單房款訂金」與「原訂單取消手續費」後,再辦理退款。
更改後訂房款差額的補款方式如下:
※可使用信用卡或ATM轉帳補款:請於收到更改訂房之Email通知後,務必於規定日前完成補款,逾時未入帳者,其更改訂單不成立,且原訂單將依取消訂房規定處理。
更改後訂房款差額的退款方式如下:
(1) 使用信用卡線上付款者,其退款將直接退回原使用之信用卡帳戶內。
(2) 使用ATM付款者,其退款扣取匯費30元後,退回訂房者本人帳戶內。

保留訂房:

入住日前3日(含)內,恕不接受訂單保留。
保留訂房係指原訂的入住日因故無法如期入住,且實際入住日尚待確認,故先選擇訂房保留處理。
保留訂房,其入住安排僅限原預訂飯店,不可更改入住其他飯店。
每筆訂單限保留乙次,且須於保留期限內安排入住;未於保留期限內安排入住者,視同放棄住房權益,訂房金額將不予退還。
保留訂房於安排新入住日房型時,新房價與原訂單房價若發生價差,皆依更改訂房相關規定辦理。
保留後之訂單恕不接受『取消訂房』。

取消訂房:

入住日當日取消或入住日當天未入住(no show)者,扣取房價預付訂金 100% 。
旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%

以上取消訂房應扣取之房價皆以新台幣計算之。
有關海外人士取消訂房,請根據退房確認函上之新台幣金額作為確認;信用卡帳單上之刷退金額,將由各國際信用卡組織及發卡銀行依據其結算匯率計收手續費。

特殊因素:

如預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以本縣市政府頒布狀況為判定準則),請以電話聯絡本飯店客服人員,依本飯店規定處理之。如無故不依訂房日期入住,則本網站將依照規定不退還已收之訂房費用。

可歸責於本飯店之違約處理:

因可歸責於本飯店之事由致無法履行訂房契約者:
1.    如本飯店已收取訂金,應加倍返還之;其因本飯店之故意所致者,顧客並得另外請求以訂金三倍計算之損害賠償。
2.    如本飯店未收取訂金,顧客得請求以約定房價一倍計算之損害賠償;其因本飯店之故意所致者,顧客得請求以約定房價三倍計算之損害賠償。
顧客若能證明受有前項所定以外之其他損害者,得併請求賠償之。
雙方有其他更有利於顧客之協議者,依其協議。

其他規定:

因不可抗力或其他不可歸責於本飯店及顧客之事由,致本飯店無法履約者,應即無息返還顧客已支付之全部訂金及其他費用。
未滿20歲的未成年人訂房,應先經得法定代理人同意!

訂房發票:

請於入住時,至櫃檯索取。
本訂房網頁登錄之個人資料僅供本公司為您辦理訂房服務之用,不供其他與本服務無關之利用,敬請安心。


本飯店訂房須知係參照交通部觀光局頒佈之《旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本》所制訂。
連結網址:http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=546

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刷卡優惠價格不包含各項附加服務之費用(例如:加床),附加服務費用請另於住宿時支付。
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使用本飯店訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價總額之百分之三十作為訂金,以保留線上訂房之房間與價格之權利。
所訂房價之百分之七十餘款請於入住日當天向各園區櫃台付清。

更改訂房:

入住日前3日(含)內,恕不接受訂單更改。
同筆訂單限更改乙次,一經更改,原訂單將同步取消,且更改後之訂單恕不接受『保留訂房』及『取消訂房』。
更改後新訂單金額:高於原訂單者,須補付訂金差額;低於原訂單者,訂金差額將依原訂單「取消訂房」之規定,計算「取消手續費」,扣取「新訂單房款訂金」與「原訂單取消手續費」後,再辦理退款。
更改後訂房款差額的補款方式如下:
※可使用信用卡或ATM轉帳補款:請於收到更改訂房之Email通知後,務必於規定日前完成補款,逾時未入帳者,其更改訂單不成立,且原訂單將依取消訂房規定處理。
更改後訂房款差額的退款方式如下:
(1) 使用信用卡線上付款者,其退款將直接退回原使用之信用卡帳戶內。
(2) 使用ATM付款者,其退款扣取匯費30元後,退回訂房者本人帳戶內。

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入住日前3日(含)內,恕不接受訂單保留。
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保留訂房,其入住安排僅限原預訂飯店,不可更改入住其他飯店。
每筆訂單限保留乙次,且須於保留期限內安排入住;未於保留期限內安排入住者,視同放棄住房權益,訂房金額將不予退還。
保留訂房於安排新入住日房型時,新房價與原訂單房價若發生價差,皆依更改訂房相關規定辦理。
保留後之訂單恕不接受『取消訂房』。

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旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
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如預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時(以本縣市政府頒布狀況為判定準則),請以電話聯絡本飯店客服人員,依本飯店規定處理之。如無故不依訂房日期入住,則本網站將依照規定不退還已收之訂房費用。

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因可歸責於本飯店之事由致無法履行訂房契約者:
1.    如本飯店已收取訂金,應加倍返還之;其因本飯店之故意所致者,顧客並得另外請求以訂金三倍計算之損害賠償。
2.    如本飯店未收取訂金,顧客得請求以約定房價一倍計算之損害賠償;其因本飯店之故意所致者,顧客得請求以約定房價三倍計算之損害賠償。
顧客若能證明受有前項所定以外之其他損害者,得併請求賠償之。
雙方有其他更有利於顧客之協議者,依其協議。

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