一、訂房注意須知 (此為線上訂房之訂房須知,不輐全適用一般訂房,不便之處敬請見諒)
1、使用本站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房之房價總金額,以確定保留線上訂房之房間與價格之權利。
2、您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3、為保障您信用卡在交易上的安全,本網站規範線上訂房人應與辦理住宿(check in)者的個人資料相符,並須於辦理住宿的同時提供相同之身分證明文件,如身分證正本或原信用卡。
4、透過線上訂房確認後,若您需要更改住房日期,請直接由網上取消後,再重新訂房。於完成再訂房的交易之下,所取消之相關費用則不予以收費,本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務。
5、透過線上訂房確認後,若您需要取消訂房,請直接由網上取消方能完成取消作業,本網站恕不接受人工之服務。
6、使用國民旅遊卡消費之貴賓,因線上訂房屬預購型商品,於訂房完成後即已刷卡完成(刷卡時間為訂房完成時刻)。酒店可協助至國民旅遊卡後台登錄實際入住日期(恕無法接受訂房日、入住日、退房日以外的日期),以利貴賓申報。
7、網上之價格皆含稅及服務費。
8、訂單查詢或取消,請至線上訂房首頁之『我的帳戶』→『訂單查詢』輸入訂單編號或訂購人身分證字號+行動電話號碼,調閱您的訂單。
9、高鐵聯票之劃位,請至飯店線上訂房系統之『我的帳戶』→『訂單查詢』輸入訂單編號或訂購人身分證字號+行動電話號碼,於『訂位明細』處進行劃位。車票開放劃位時間依高鐵公司公告為準,現行規定為乘車日(含)29天前至預定班次發車60分鐘前。(預購可享有車票優惠,惟系統無保留座位,是否有座仍以實際劃位結果為準)。
10、飯店入住時間為下午3:00以後,退房時間為中午11:00以前。
11、登記住宿日當天若遇飯店所在地發生不可抗力因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當 日),與訂房中心聯絡。
12、平、旺、假日依飯店定義為主。
13、凡持有本飯店各項禮券、住宿券、優惠折扣券訂房者,請一律透過電話訂房,恕不接受網路訂房。
二、取消訂房-房價收取方式:
★旅客於住宿當日取消訂房,本公司不退還預收約定房價總金額 。
★旅客於住宿日前1-2日取消訂房,本公司退還預收約定房價總金額50%。
★旅客於住宿日前3日(含3日)取消訂房,本公司退還預收約定房價總金額100%。
上述規範依中華民國106年7月21日觀宿字第1060600630號函頒旅館業個別旅客直接訂房定型化契約辦理