訂購規範

1. 使用本站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房房價總額的30%做為保證金,以確定保留線上訂房之房間與價格之權利。
2. 您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3. 為保障您信用卡在交易上的安全,本網站規範線上訂房人應與辦理住宿(check in)者的個人資料相符,並須於辦理住宿的同時提供相同之身份證明文件,如身分證正本或原信用卡。
4. 透過線上訂房確認後,若您需要更改住房日期,請直接由網上取消後,再重新訂房。於完成再訂房的交易之下,所取消之相關費用則不予以收費,本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務。
5. 透過線上訂房確認後,若您需要取消訂房,請直接由網上取消方能完成取消作業,本網站恕不接受人工之服務。
6. 網上之價格皆含稅及服務費。
7. 飯店入住時間為下午3:00以後,退房時間為中午11:00以前。
8. 登記住宿日當天若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡。
9. 平、旺、假日依飯店定義為主。
 

即日起本酒店訂房收取之保證金(包含網路訂房及人工訂房),依照交通部觀光局於102年8月6日函頒「觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」辦理。詳情內容可至交通部觀光局行政資訊系統\消保事項專區\觀光旅館業\定型化契約專區查詢(網址https://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp)。

 

本酒店訂房收取之保證金及取消訂房相關說明如下:

※    客戶訂房後,飯店將收取訂房房價總額的30%做為保證金。

※    訂房後若於入住前14日以上,通知取消訂房者,可退回全額保證金,不收取手續費用。

※    若於入住日前10至13日通知取消訂房者,可退回保證金70%。

※    若於入住日前7至9日通知取消訂房者,可退回保證金50%。

※    若於入住日前4至6日通知取消訂房者,可退回保證金40%。

※    若於入住日前2至3日通知取消訂房者,可退回保證金30%。

※    若於入住前1日通知取消訂房者,可退回保證金20%。

※    若於入住當日通知取消或未告知取消預訂者,則保證金將全額沒收不予退還。

 

因飯店屬於公共場所,恕無法使用高空攝影機或任何高空攝影器材。

 

付款規範

信用卡付款規範:

本網站上所公佈的價格,其每日的促銷價格皆有可能不同。您在訂購過程中,在網頁上所看到的價格,皆為訂購參考價,只有在訂購過程中確認付款階段的價格,才是實際售價,請在確認付款前查看清楚。(除了「限時搶購」或「特惠折扣」商品,同商品同房型的銷售金額均會與現場銷售金額相同,網頁若有價位差異,仍以現場公告價位為主,多退少補。)

飯店於15:00後受理入住作業,住房旅客必須提供本人身分證 (或護照) 與飯店的網路訂房確認單,以便查核登記。在旅客退房時,若有關其他額外消費額時,則必須於退房時結清所有消費金額。

飯店恕不接受20歲以下者單獨消費入住,未滿20歲者,需有法定代理人陪同,必要時,本飯店得要求消費者出示身分證件以資證明。房客須於11:00以前辦理退房手續,您與飯店因其他交易 (加夜、加床、餐費、小費、電話費...等) 所產生之額外費用,必須在飯店櫃檯直接付清 。
 
 

隱私權政策

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注意事項

1 . . 本飯店採用定員人數計價,將以每一房型之定員人數的總金額為計價基準。
2 . . 每種客房型態增員人數最多不超過2小孩,且不提供收費加床的服務,飯店保有人數控管之權利。
3 . . 6歲以上未滿12歲,或身高115公分-140公分的小朋友,每人加收1700元+10%,均含早晚餐並可免費使用飯店各項設施,不含湯屋。
4 . . 為確保客房住宿品質,訪客最晚請於23:00前離開客房,如逾時,則視同住宿,將另行收費。
5 . . 進房時間為下午三點以後,退房時間為早上11點以前。
6 . . 飯店備有定時定點接送巴士往返於礁溪火車站至飯店之間,請最晚於入住前一日事先預約。
7 . . 平、旺、假日之定義,依飯店規定為主。
8 . . 線上訂房之發票,將統一於退房時開立。