訂購規範


一、電話訂房:

為保障您的權益,當您以電話來電訂房時,飯店訂房人員會以傳真或電子郵件發出訂房確認書及信用卡授權書,敬請於3日內填妥飯店提供之信用卡授權書回傳飯店。

飯店收到信用卡授權書後會以電話與您確認收取金額,該筆訂單正式生效,若未於指定日期回傳飯店,該筆訂單視同自動取消,如取消訂房則依照法令規定收取扣款比例。

若您使用ATM或匯款方式,請於訂房3日內完成ATM、匯款手續後來電確認款項,確認完成該筆訂單正式生效,若未於指定日期來電確認,該筆訂單視同自動取消,如取消訂房則依照法令規定收取扣款比例。

二、住宿券訂房:

持渴望會館發行之住宿券訂房,請以電話訂房並提供券號,飯店訂房人員會以傳真或電子郵件發出訂房確認書。住宿券恕無法用於官方訂房網站,亦無法抵用於其他通路及旅行社訂房,一房限用一張住宿券,更換房型時,以欲更換房型當日售價扣抵住宿券票面價值作為差額計算標準。

持住宿券入住者,請於入住時出示住宿券正本交予櫃檯始得入住。

逾期住宿券以票面金額抵扣同額現金使用。

住宿券為不記名有價證券,遺失、損毀、塗改均視為失效,且恕不補發。

各形式住宿券為專案優惠價格,發票皆於銷售時開立,恕不另行開發票。

付款規範


一、依中華民國交通部交字第10682000635號函之規定(查詢網址http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=723),訂房將取總房價為訂金,取消訂房之扣款依法令規定如下:

1.旅客解約通知於預定住宿日三日以前,退還預收約定房價總金額百分之百,

 或保留已付金額於一年內消費折抵使用完畢。

2.旅客解約通知於預定住宿日前一日至二日,退還預收約定房價總金額百分之五

 十,或保留已付金額於一年內消費折抵使用完畢。

3.旅客解約通知於預定住宿日當日或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房

 價總金額。

二、已付訂金之訂房:

請於住宿當日保持可電話聯繫之狀態,飯店人員將與您確認抵達時間,如聯繫不到則當日訂房保留至pm 20:00,無法於上述時間抵達請事先來電與飯店確認保留訂房,未來電確認保留,飯店將視為取消訂房,恕不退費。

 

隱私權政策


渴望渴望園區服務開發股份有限公司取得個人資料聲明

 

 

 

三、您可依個人資料保護法,就您的個人資料向本公司為下列主張或請求:

(1)查詢或請求閱覽(本公司將酌收費用)。

(2)請求製給複製本(本公司將酌收費用)。

(3)請求補充或更正。

(4)請求停止蒐集、處理及利用。

(5)請求刪除。

 

四、如您提供之個人資料包含第三人之個人資料時,您確認該第三人已知悉本聲明第三條之權利,並擔保您已取得第三人之同意得授權本公司依據本聲明第二條之蒐集目的使用該第三人之個人資料。

 

五、如因您不提供、請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除您的個人資料,導致本公司無法提供本服務之一部或全部而對您的權益產生減損時,本公司不負任何賠償責任。

 

六、若您所提供之個人資料,經檢舉或本公司發現不足以確認您或第三人之身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形,本公司有權暫時停止提供對您或該第三人的服務,若有不便之處敬請見諒!

 

 

 

中華民國一○一年十月一日

注意事項


一、依據觀光旅館業管理規則第16條,請訂房人於辦理入住時提供相同身份證明文件,以便查核登記。未滿18歲者無法單獨住宿,一經查獲飯店可拒絕入住,訂金恕不退還,請於入住前確認入住者中至少一位需為年滿18歲住房者。

二、天災因素:

入住當日,如遇發布台灣本島陸上颱風警報(以當地政府公佈為準)或地震等其他

人力不可抗拒之因素而無法入住,請於後3日內與訂房中心聯絡,連絡電話

:03-4072999。已付訂金可保留一年。

六、依房型提供早餐客數 (兒童6歲以上至12歲以下未加床者,費用另計,請

出示證明文件)。當日用早餐人數40(含)人以下供應套餐,41人以上供應自助式

早餐。

三、會館入住Check in時間平日(週日~週四)為下午3︰30後,假日(週五~週六)、春節及連續假期入住Check in時間為下午4: 00後,退房Check out時間為上午11:00前。

四、配合菸害防治法實施,本會館全面禁菸。

五、為維持會館清潔及餐廳衛生,會館及餐廳皆禁止攜帶寵物入內。

六、住房可使用會館B1休閒設施:健身房、游泳池(SPA)、腳踏車、桌撞球、手足球、Switch、PS4、桌上冰球、XBOX及室內停車場。

七、住宿期間如因個人因素影響其他房客住宿品質或有造成公共安全之虞,飯店有權取消該客房住宿,並不另退費。