訂房前 小叮嚀
防範詐騙提醒：您在網路線上訂房時有：設定錯誤、分期付款、需繳年費、或新優惠專案等狀況，且本酒店不會要求操作ATM或刷卡修正付款及提供個資。當您接獲相關電話請勿理會與答覆，如有疑問請致電或E-mail與我們聯繫，亦可電洽內政部警政署反詐騙電話165專線諮詢。
更改手續：恕不接受更改之服務。
信用卡消費住房權益：本系統規範網上訂房登記住宿人應與辦理登記住宿人資料相符，辦理住宿的同時請提供身份證明文件。如您需使用國旅卡，請直接來電訂房中心：03-9057988#1000。
訂房數量限制：訂房數量以系統所提供的數量為限。
取消作業流程：需要取消訂房，請您直接透過網路完成取消作業。當您完成「取消訂單」流程後，您的退款金額將經本酒店確認後的7~10個工作天(不包含假日) ，會刷退至您的原消費信用卡帳戶中，如作業日期已超過您的信用卡結帳日，此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。如有不便之處，敬請見諒。謝謝！
訂房取消注意事項：您有更改住房日期之需求，請依取消訂房之步驟流程辦理，取消訂房時，以整筆訂房編號為單位，恕不接受部分取消（例如：訂2間房退1間房、或訂2天退1天），與人工作業的服務。
依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取訂單金額的30%做為訂金，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
房客於住宿日十四日前取消訂房，退還已付費用百分之百。
房客於住宿日十至十三日前取消訂房，退還已付費用百分之七十。
房客於住宿日七至九日前取消訂房，退還已付費用百分之五十。
房客於住宿日四至六日前取消訂房，退還已付費用百分之四十。
房客於住宿日二至三日前取消訂房，退還已付費用百分之三十。
房客於住宿日一日前取消訂房，退還已付費用百分之二十。
房客於住宿當日或怠於通知者(No Show)，恕無法退還已付款全額費用。
特殊取消處理方式（因不可抗拒因素）：如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內(含當日)與飯店人員聯絡。
請注意！線上訂房專案僅限持中華民國身分證國民或有外僑居留證者使用，敬請見諒！
訂房時請確認您已經閱讀並瞭解相關房價、收費方式與相關訂房規定，以保障您的權益。
我們非常重視您的隱私權，敬請詳閱我們的隱私權政策，感謝您的配合。
村却國際溫泉酒店官網隱私權政策
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