高铁取票及取消饭店订房注意事项

5.取票请至【台湾高铁售票点】或【设有购票机之便利商店门市】取票（至少提前30分钟办理，假期或尖峰时间请再提前）。便利商店取票需另支付便利商店手续费，每张车票10元，去回票共20元。
6. 变更车票时间：
若您有变更车票内容如延期、更改时间..等需求，请对应下述状况处理。
- 尚未取票：利用订单编号和密码登入系统，重新划位即可。
- 已取票：变更当日车次至少需于发车前30分钟持票亲自至高铁柜台办理，新车次将安排于自由座车厢。仅限变更当日车次；若需变更日期，则须退票处理，若退票后重新于高铁柜台购买车票，则无法享有优待票价。
7. 取消订房：
- 高铁车票未划位未取票、已划位未取票：可以订单编号及密码，登入订房系统，在入住日前皆可自行取消。
- 高铁车票已划位已取票：请在发车前至少30分钟前，自行至高铁柜台票口退票，手续费每张20元（若于超商取票请至原超商系统退票，手续费每张20元）。退票完成30分钟后，再以订单编号及密码，登入本订房系统自行取消，饭店仅针对订房订金退款（依照「观光旅馆业个别旅客直接订房定型化契约条件」退款）。
- 若取消饭店订房，须将高铁车票一并办理退票，不得单独取消饭店订房。

本饭店与台湾高铁公司保有调整或终止本方案之权利。

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