訂購規範


■住客需憑中華民國國民身分證、中華民國護照或外僑居留證住房。如入住時無法出示有效證件,需依飯店規定現場補足房價差額。(This promotion rate is only valid for Taiwan Local Resident and Alien Resident Certificate. The foreigner should be charged the difference on the counter.)

 

■根據中華民國法律,賓客需年滿20歲者方能合法登記入住飯店客房。未滿20歲之賓客須有年滿20歲之成年賓客陪同,且入住時須出示身分證件或護照使得入住。年滿18歲但未滿20歲之賓客,若無年滿20歲之賓客陪同,須出示法定代理人同意書方可住宿。

 

■一般訂房使用本站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價之訂金金額,以保留線上訂房之房間與價格之權利。您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。網路訂房確認後,恕不受理電話更改之服務。

 

■ 信用卡消費住房權益:
為保障您信用卡交易的安全,本系統規範網上訂房登記住宿人應與辦理登記住宿人資料相符,辦理住宿的同時請提供身份證明文件。


■ 訂房數量限制:
因開放數量有限,訂房數量以系統所提供數量為限。


■ 列印訂房確認信:
旅客在訂房成功後,可以於網站上列印住房成功通知書,同時也會收到電子郵件或相關訊息通知,但訂房結果仍以系統記錄為主要依據,若有任何問題,可直接與訂房中心連絡,我們會儘快為您服務。

 

 

付款規範


■ 發票之取得:
可於訂房成功後,至飯店住宿退房時,向飯店索取統一發票,本系統恕不處理發票之事務。


■ 取消作業流程:
若您訂房時是使用刷卡付款者,需要取消訂房,請您直接透過網路完成取消作業。當您完成"取消訂單"流程後,您的退款金額將經本飯店確認後 7~10 個工作天( 不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。如有不便之處,敬請見諒。謝謝! 


■ 訂房取消注意事項:
此專案系統中若旅客有更改住房日期之需求,請依取消訂房之步驟流程辦理,旅客取消訂房時,以(每一筆)訂房編號為單位,恕不接受部分取消(例如:訂2間退1間、或訂2天退1天),與人工作業的服務。

※預先取得信用卡扣款授權預收約定房價總金額者,依下列方式之一處理:
1.旅客於住宿日三日前取消訂房,退還已付費用百分之百。
旅客於住宿日一至二日前取消訂房,退還已付費用百分之五十。 
旅客於住宿當日或怠於通知者(No Show),恕無法退還已付款全額費用。
2.一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用:
旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者,得於一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。
■以上法令規定比率有所異動,則依照觀光局頒佈《定型化契約》之最新規定為準,相關網站資訊如下:
《定型化契約》

■ 國民旅遊卡消費需知:
持國民旅遊卡之客戶需知:此筆交易為預購型交易,請在結帳畫面勾選您「使用國旅卡消費」,並使用該國旅信用卡結帳,我們會另行將您的交易補登至國民旅遊卡檢核系統,若您的住宿日是依據觀光局的規定,則可請領此筆旅遊補助。依觀光局規定飯店業者不得任意更改國旅卡客戶補登之住宿日期,謝謝您的配合!


■因可歸責於業者之事由致無法履行訂房契約者,旅客得請求約定房價總金額一倍計算之損害賠償;其因業者之故意所致者,旅客得請求約定房價總金額三倍計算之損害賠償。旅客證明受有前項所定以外之其他損害者,得併請求賠償之。業者與旅客有其他更有利於旅客之協議者,依其協議。


■因不可抗力或其他不可歸責於消費者、本飯店雙方之事由,致本飯店無法屢行者,本飯店應即無息返還消費者已支付之全部訂金及其他費用。

隱私權政策


注意事項


■ 入住及退房手續:
飯店入住時間為下午3:00以後,退房時間為中午12:00以前。

■根據《煙害防制法》規定,自2009年1月11日起,本飯店室內空間全面禁止吸煙。

■ 本飯店禁止攜帶寵物入住及用餐,敬請見諒。

■本飯店應確保消費者入住期間客房合於使用狀態,並提供各項約定之服務。非因消費者之事由致客房設備故障者,消費者得立即通知本飯店,並得要求更換房間。

■ 防範詐騙提醒:
本飯店人員及系統供應商不會主動通知旅客在網路線上有訂房設定錯誤、分期付款、年費、或新優惠專案等情事,絕不會要求操作ATM或刷卡修正付款及提供個資。旅客接獲相關電話請勿理會與答覆,如有疑問請致電或E-mail至預訂飯店確認,亦可電洽內政部警政署反詐騙電話165專線諮詢。

■ 以上若有未詳盡之處,請洽訂房中心:
電話:(02) 2221-3989; (02) 2222-9999